Tangerang, 8 Maret 2025– PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Banten menutup tahun 2024 dengan prestasi gemilang, berfokus pada peningkatan kepuasan pelanggan melalui inovasi dan digitalisasi layanan.
Di bawah kepemimpinan General Manager, Moch. Andy Adchaminoerdin, yang akrab disapa Andy Acha, PLN UID Banten berhasil meningkatkan kualitas pelayanan, menjaga efisiensi, dan menjalin sinergi positif dengan seluruh stakeholder.
Keberhasilan ini tidak lepas dari jerih payah seluruh insan PLN UID Banten yang berkomitmen untuk menjaga keandalan pasokan listrik di Provinsi Banten.
Sepanjang tahun 2024, PLN UID Banten meraih 20 penghargaan tingkat nasional, termasuk penghargaan Best of the Best Communication 2024 dan penghargaan dari Pokja Wartawan Ekonomi, Bisnis, dan Pariwisata (Ekbispar) Banten. Pencapaian ini menjadi bukti bahwa fokus pada customer oriented dan pelayanan yang berintegritas dapat menghasilkan hasil yang memuaskan.
“Penghargaan ini merupakan hasil kerja keras tim dalam mendorong transformasi layanan PLN. Kami terus berinovasi melalui digitalisasi, meningkatkan komunikasi yang efektif, serta memastikan keandalan listrik bagi masyarakat. Keberhasilan ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan,” ujar Andy Acha.
PLN UID Banten juga meraih penghargaan Best Media Partners dalam Ekbispar Pokja Wartawan Banten Awards yang menunjukkan sinergi positif antara PLN dan media dalam menyampaikan informasi kelistrikan secara transparan dan edukatif. Andy Acha menekankan pentingnya komunikasi yang efektif dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan.
Inovasi layanan digital menjadi salah satu faktor kunci dalam transformasi PLN UID Banten. Keberhasilan sosialisasi aplikasi PLN Mobile secara masif mengantarkan unit ini meraih penghargaan Best Inovasi Layanan Digital – Aplikasi PLN Mobile.
Dalam pengelolaan anggaran, PLN UID Banten berhasil meraih penghargaan Best of The Best Pengelolaan Anggaran 2024 untuk kategori Maturity Level Unit Induk Pengusahaan. Di bidang manajemen risiko, unit ini meraih penghargaan Juara 1 Best Risk Containment 2024 menunjukkan kapabilitas dalam mengelola risiko operasional.
Keselamatan kerja menjadi prioritas utama PLN UID Banten, dibuktikan dengan penghargaan Nihil Kecelakaan Kerja dari Direktorat Distribusi. Selain itu, PLN UID Banten juga dinobatkan sebagai yang terbaik dalam kategori Penurunan Durasi Gangguan Tahun 2024.
“Kami percaya bahwa penghargaan ini bukanlah tujuan akhir, tetapi sebuah langkah maju dalam perjalanan kami untuk terus memberikan yang terbaik bagi pelanggan. Dengan semangat transformasi dan inovasi, PLN UID Banten akan terus beradaptasi dan berkembang untuk menghadirkan layanan listrik yang andal dan berkelanjutan,” pungkas Andy Acha.
Keberhasilan PLN UID Banten tidak terlepas dari visi dan misi yang dijalankan Andy Acha dengan penuh cinta dan keikhlasan. Ia menumbuhkan budaya kerja yang cerdas, integritas tinggi, niat tulus, tekun, tangguh, dan antusiasme, menjadikan PLN UID Banten semakin unggul dalam melayani pelanggan di Provinsi Banten.
