DEPOK24JAM– Dalam rangka menghadapi lonjakan penumpang selama masa angkutan Lebaran 2025, PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) menyiapkan 808.946 tempat duduk dalam 1.346 perjalanan kereta cepat Whoosh. Masa angkutan Lebaran ini berlangsung selama 22 hari, mulai 21 Maret hingga 11 April 2025.
Jumlah Perjalanan dan Kapasitas Tempat Duduk Meningkat
KCIC meningkatkan jumlah perjalanan Whoosh menjadi 62 perjalanan reguler per hari, naik 20% dibanding tahun lalu yang hanya 52 perjalanan per hari. Dengan peningkatan ini, kapasitas tempat duduk harian bertambah menjadi 37.262 tempat duduk, meningkat dari sebelumnya 31.252 tempat duduk per hari.
Eva Chairunisa, General Manager Corporate Secretary KCIC, menjelaskan bahwa peningkatan kapasitas ini dilakukan sebagai langkah antisipasi terhadap lonjakan jumlah penumpang, terutama pada tanggal-tanggal favorit, seperti 5 April atau H+2 Lebaran.
“KCIC memproyeksikan jumlah penumpang Whoosh selama angkutan Lebaran meningkat hingga 30%, mencapai 24 ribu penumpang per hari. Sebagai perbandingan, pada hari kerja biasa jumlah penumpang berkisar antara 16-18 ribu per hari, sedangkan akhir pekan mencapai 18-21 ribu penumpang,” ujar Eva.
Peningkatan jumlah penumpang diperkirakan mulai terjadi sejak 21 Maret 2025, seiring dengan libur sekolah dan kebijakan Work From Anywhere (WFA) yang diterapkan pemerintah. Libur Nyepi pada 28 Maret juga diprediksi akan menambah jumlah penumpang secara bertahap.
Pengamanan dan Fasilitas Ditingkatkan
Untuk menjamin keamanan dan kenyamanan penumpang, KCIC menugaskan 530 petugas pengamanan gabungan dari KCIC, TNI, dan Polri. Selain itu, sebanyak 688 petugas layanan, termasuk Passenger Service Mobile, akan siap membantu penumpang di stasiun-stasiun Whoosh.
KCIC juga telah memastikan kesiapan fasilitas pendukung, seperti area bermain anak, ruang tunggu, ruang VIP, jalur khusus disabilitas, ruang ibu menyusui, pos kesehatan, pos pengamanan, serta fasilitas parkir. Semua ini dihadirkan untuk memberikan kenyamanan maksimal bagi para penumpang.
Sebagai bagian dari layanan khusus Ramadan, KCIC bekerja sama dengan tenant dan UMKM di Stasiun Whoosh untuk menghadirkan berbagai promo dan diskon menarik bagi penumpang.
Tiket Whoosh Bisa Dipesan Lebih Awal
KCIC kini memperpanjang masa pemesanan tiket Whoosh hingga H-25 sebelum keberangkatan. Dengan kebijakan ini, masyarakat sudah bisa membeli tiket untuk perjalanan April 2025, termasuk periode libur Lebaran. Sebelumnya, tiket Whoosh hanya bisa dipesan mulai H-14 sebelum keberangkatan.
Eva Chairunisa mengimbau masyarakat untuk membeli tiket lebih awal secara online guna menghindari kehabisan tiket dan mengurangi antrean di stasiun. Tren pembelian menunjukkan bahwa 85% penumpang membeli tiket pada hari keberangkatan.
“Masyarakat yang ingin membeli tiket pada hari keberangkatan bisa melakukan pembelian online hingga 30 menit sebelum keberangkatan. Sementara untuk pembelian offline di loket atau vending machine stasiun, bisa dilakukan hingga 15 menit sebelum keberangkatan,” jelas Eva.
Dengan membeli tiket lebih awal melalui aplikasi Whoosh atau website ticket.kcic.co.id, penumpang bisa mendapatkan kepastian tempat duduk, serta kemudahan refund dan reschedule secara online.
Dengan berbagai kesiapan ini, KCIC berkomitmen menghadirkan layanan transportasi yang andal dan nyaman selama masa angkutan Lebaran. Kecepatan dan ketepatan waktu Whoosh diharapkan dapat membuat perjalanan mudik lebih efisien dan menyenangkan bagi seluruh penumpang.
