DEPOK24JAM, – Produk brand lokal Eiger Adventure terdampak kebakaran yang terjadi di salah satu gudang JNE di Jalan Pekapuran, Cimanggis, Kota Depok.
Eiger Adventure mengungkapkan sebanyak 200.000 pcs produk milik mereka ikut terbakar dalam musibah yang terjadi Senin, 12 September 2022 kemarin.
Melalui akun Instagram resminya, pihak Eiger menyebut bahwa 200.000 pcs produk merupakan pesanan para pelanggan brand tersebut.
Dengan terbakatnya ratusan ribu produk tersebut, pihak Eiger pun meminta maaf kepada pelanggannya, lantaran pesanan mereka akan dibatalkan.
“Dampak dari kejadian ini, kurang lebih 200.000 pcs produk EIGER habis terbakar yang menyebabkan ribuan pesanan yang datang hampir seluruhnya dari platform Shopee dan TikTok, sebagian dari eigeradventure.com, sebagian dari Lazada dan Bukalapak dengan berat hati harus batalkan,” tutur pihak Eiger.
Namun, perusahaan penyedia perlengkapan outdoor itu menyampaikan akan mengembalikan dana (refund) para pelanggannya.
“Pengembalian dana (refund) yang sudah dibayarkan Eigerian akan secara otomatis diproses oleh sistem di setiap marketplace, setelah eigerian melakukan permohonan pengembalian dana (refund) melalui aplikasi marketplace,” ucap pihak Eiger.
“Untuk memudahkan proses pengembalian dana, kami mohon Eigerian melakukan konfirmasi status pemesanan melalui customer service di +62 811 2311 632. Tim customer service kami siap membantu Eigerian 24 jam setiap harinya sampai proses pengembalian dana (refund) selesai,” sambungnya.
Diketahui, salah satu gudang perusahaan logistik PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir atau JNE di Jalan Pekapuran, Cimanggis, Kota Depok terbakar pada Senin, 12 September 2022 kemarin.
