DEPOK24JAM,- Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) melaporkan peningkatan signifikan dalam jumlah penumpang Whoosh selama masa perayaan Lebaran tahun ini.
Corporate Secretary PT KCIC, Eva Chairunisa, mengungkapkan bahwa peningkatan mencapai 30% dari jumlah penumpang normal sebelumnya.
“Lonjakan jumlah penumpang tersebut mulai terlihat sejak Rabu (10/4) siang dan Kamis (11/4), terutama setelah shalat Ied. Banyak penumpang memanfaatkan layanan Whoosh untuk berkunjung ke keluarga atau berlibur ke Bandung dan sekitarnya,” ujarnya, Jumat, 12 April 2024.
Untuk mengantisipasi lonjakan tersebut, KCIC telah meningkatkan jumlah perjalanan Whoosh dengan menambah 12 perjalanan per hari hingga 18 April 2024. Hal ini dilakukan untuk memastikan kenyamanan dan kelancaran perjalanan bagi para penumpang.
Eva juga menjelaskan bahwa penumpang Whoosh saat ini memiliki banyak alternatif perjalanan, dengan jarak antar jadwal atau headway mencapai 25 hingga 30 menit di jam sibuk. KCIC juga memberikan imbauan kepada penumpang untuk mematuhi ketentuan terkait barang bawaan guna menjaga kenyamanan bersama.
Selama masa Lebaran, KCIC telah berhasil memberangkatkan sekitar 26 ribu penumpang, dengan penjualan tiket yang masih berlangsung secara online dan offline.
“Kepadatan terlihat di loket dan mesin pembelian tiket, namun KCIC memastikan bahwa layanan pembelian tiket telah tersedia melalui aplikasi Whoosh dan website resmi.”
Dalam menghadapi lonjakan ini, KCIC juga mengingatkan penumpang untuk tiba di stasiun setidaknya 30 menit sebelum jadwal keberangkatan. Hal ini demi menghindari penumpang yang tertinggal, karena gate boarding akan ditutup 5 menit sebelum keberangkatan untuk alasan keselamatan.
Sementara itu, untuk pemesanan tiket, masyarakat dapat melakukan transaksi melalui aplikasi Whoosh atau website resmi KCIC. Fitur pembatalan dan perubahan jadwal juga telah tersedia secara online untuk kenyamanan penumpang.
KCIC berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan pasca Lebaran, dengan mengembangkan inovasi demi memberikan kemudahan bagi penumpang yang menggunakan layanan Whoosh.
