DEPOK24JAM- Ketakutan mesin mengambil alih pekerjaan manusia kembali muncul, kali ini dengan wajah kecerdasan buatan atau artificial intelligence (AI). Bedanya, yang kini terancam bukan hanya buruh pabrik atau kasir toko, melainkan juga manajer dan pemimpin organisasi yang selama ini dianggap ranah murni manusia.
Data menunjukkan cepatnya perubahan ini terjadi. Survei PwC Workforce Hopes and Fears 2025 untuk Indonesia mencatat mayoritas pekerja sudah menggunakan AI dalam setahun terakhir. Cisco AI Readiness Index menyebutkan hampir seluruh perusahaan di Indonesia menjadikan AI prioritas strategis, dengan dorongan utama dari jajaran direksi dan manajemen, bukan level teknis.
Survei Microsoft menemukan hampir semua pemimpin bisnis di Indonesia mempertimbangkan peran baru seputar AI, angka lebih tinggi dibanding rata-rata Asia Pasifik. Data ini menegaskan satu hal: AI dalam manajemen bukan lagi wacana masa depan, melainkan realitas yang tengah berjalan hari ini.
Peran Informasional Manajer Mulai Diambil Algoritma
Dalam teori manajemen klasik, seorang manajer menjalankan tiga kelompok peran sekaligus: peran interpersonal seperti memimpin dan memotivasi, peran informasional seperti mengumpulkan dan menyebarkan data, serta peran pengambil keputusan seperti mengalokasikan sumber daya. AI dengan kemampuannya mengolah data dalam jumlah besar, menyerbu ranah kedua yang selama ini menyita banyak waktu manajer.
AI mampu menyaring ribuan lamaran kerja dalam hitungan menit, memprediksi karyawan yang berisiko keluar, menyusun jadwal kerja paling efisien, bahkan merekomendasikan promosi berdasarkan pola kinerja masa lalu. Yang tersisa untuk manusia adalah peran interpersonal dan sebagian peran pengambil keputusan yang menyangkut nilai dan risiko.
Implementasi di Sektor Perbankan Indonesia
Contoh nyata perubahan ini bisa dilihat di sektor perbankan Indonesia. Bank Central Asia (BCA) tercatat sebagai bank pertama di Asia Tenggara yang meraih sertifikasi ISO/IEC 42001 untuk sistem manajemen kecerdasan buatan, standar internasional yang mengatur penggunaan AI dalam organisasi.
Adopsi teknologi ini menunjukkan komitmen industri finansial Indonesia untuk memanfaatkan AI secara terstruktur dan bertanggung jawab dalam operasional dan pengambilan keputusan manajemen.
Sumber:
